解決方案
增值服務
經典案例
更多服務

分銷商城讓粉絲幫您賣貨,動員更多人幫您掙錢

動動手指即可盈利  /  月銷量過萬不是夢

提供不同領域的行業解決方案,四網同步PC+WAP+APP+微信

產品咨詢 免費試用

您的位置:首頁 > 行業新聞

賦能線下門店,線上線下一體經營。案例解讀商家數字化轉型

發布時間:2020-07-03 點擊量:1259



       “新零售,不能脫離數字化”



       1.創建數字化能力


      想創建新的數字化能力,企業首先制訂讓客戶通過在線渠道參與互動的接觸點,如社交網絡微信、微博、和其他接觸點如網站等。



       案例:


      · 盒馬鮮生:首先和用戶用數字化的方法進行溝通。盒馬鮮生讓用戶先用支付寶或淘寶帳號登錄才能購物就是創建和培養用戶數字化能力。你不會上線、不會裝APP,我可以用線下的人員方式幫你裝,用戶不會我可以培養你,一定要養成用戶和我們用數字化方式和我們溝通的這個習慣。



        2.利用信息管理企業


      在運營轉型的下一層面,企業需要利用跨渠道、跨業務單位和供應合作伙伴的信息與關系,整合優化這些提供新價值的數字和實體組成要素。



      · 盒馬在訂單的揀貨、流轉、打包和配送過程中全部是采用分布式的做法,不再是以單個訂單為中心來作業。智能算法已經滲透到了盒馬選品采購、銷售、最后物流履約的全流程當中。



       · 盒馬實現全鏈路的數字化,員工通過智能設備工作,加快產品外賣到家速度,盒馬的“日日鮮”,前一天晚上在各個蔬菜基地采摘的蔬菜,連夜包裝,第二天一早上架,最快只要八小時



       3.整合并全面優化客戶接觸點中價值實現的所有元素


      企業注重圍繞客戶接觸交互點而全面重構運營模式,優化價值鏈中的所有元素。



       案例:


       · 盒馬鮮生:整個運營都是基于數字化,做到線上與線下聯動,盒馬綜合運用大數據、移動互聯、智能物聯網、自動化等技術及現金設備,嘗試實現人、貨、場三者之間的最優化匹配來提升效率。盒馬供應鏈、銷售、物流履約鏈路完全實現數字化、從商品到店、上架、分揀貨、打包、配送等,作業人員都是通過智能設備識別和實施工作,不僅高效而且出錯率低。





       實際場景功能應用方案流程


      開店經營:規范進銷存,提升門店經營效率,貼合消費場景,提升客戶消費體驗


      場景營銷 全場景覆蓋多渠道消費終端,滿足客戶多元化需求



     精細運營: 搭建客戶精細化運營體系,提升單客價值,讓顧客持續到店


     數據決策:數據清晰、分析明確、為每個經營決策提供數據指導


     渠道聚合:全國加盟商、合伙人、門店、員工......鏈接你的經營網絡,發揮渠道聚合效能



      業務協同:打通內外部,協同人財物,最大限度發揮人才效能,拓展生意規模

最后,我要說:要超越交易本身,就要與客戶互動——這句話是對數字化真正的本質的理解。


      如果你沒有數字化思維,枉談什么新零售變革。





  • 熱點動態

  • >>
  • 行業新聞

  • >>
  • 熱門關鍵詞

產品推薦
8
技術沉淀
518 +
代理商
12 萬+
客戶
100 +
人為您服務
65 億+
累計交易額
高新技術企業證書 GR201941001801 電信增值許可證 豫B2-20180090 計算機軟件著作權登記證書 科技型中小企業技術創新立項證書 河南省優秀軟件企業 軟件企業認定證書
申請試用
關閉
百搭麻将听牌技巧 北京单场过关投注方式 河北快三怎么玩稳赚 欧冠总进球 内蒙古时时彩组选 澳洲幸运5是什么时候 极速赛车害死多少人 定期理财收益越来越低 云南时时彩开奖纪录-点击进入 25选5奖金计算器 英雄联盟吧 黑猫大乐透087 体彩四川金7乐app 昨天体彩浙江11选5开奖 开个无广告的理财分析小站 柳州天天麻将下载安装 双色球杀号带历史记录